Sự ủy thác. Đối với một số người việc này thì dễ dàng, nhưng đối với những người khác thì có thể rất khó. Họ lập luận: “Nếu bạn muốn làm điều gì đó đúng, hãy tự mình làm lấy!”. Khi bạn đã quen với việc tự mình làm, sự chuyển giao các dự án có giá trị cho người khác có thể là một thách thức. Tuy nhiên, thường có nhiều việc làm hơn cho một người có thể hoàn thành. Vì vậy, đây là bốn bước tôi thấy hữu ích trong việc học cách giao phó gánh nặng công việc cho người khác.
Bước thứ nhất: Nhận ra và thừa nhận bạn cần giúp đỡ. Chúng ta tìm thấy một ví dụ điển hình về điều này trong Cựu Ước của Kinh Thánh. Sau khi Môi-se đã dành một ngày dài để xét xử các vụ kiện pháp lý được đưa ra trước ông, cha vợ của ông, Giê-trô, cảnh báo: “ 17 Nhưng ông gia lại nói rằng: Điều con làm đó chẳng tiện. 18 Quả thật, con cùng dân sự ở với con sẽ bị đuối chẳng sai, vì việc đó nặng nề quá sức con, một mình gánh chẳng nổi. “ (Xuất Ê-díp-tô Ký 18:17,18).
Môi-se trước đây chưa bao giờ nghĩ đến việc ủy thác nhưng nhanh chóng nhận ra giá trị của nó. Nếu bạn đã trải qua một số ngày làm việc rất dài gần đây, hãy tự hỏi, “Có công việc nào tôi nên ủy thác không?”
Bước thứ hai: Dạy các thành viên trong nhóm các nguyên tắc hướng dẫn và kỳ vọng của bạn. Bill là một chủ tịch ngân hàng được biết đến với danh mục đầu tư cho vay sạch. Ông tự hào về việc có rất ít khoản vay quá hạn. Nếu một khoản vay chậm trả một ngày, Bill muốn những nhân viên tín dụng của mình sẽ gọi cho người vay – ngay ngày hôm đó! Các tiêu chuẩn cao của ông đã thiết lập một kỳ vọng khác biệt với bất cứ điều gì tôi đã từng trải nghiệm trước đây.
Trong Xuất Ê-díp-tô Ký 18:20, Giê-trô hướng dẫn Môi-se: “ 20 Hãy lấy mạng lịnh và luật pháp Ngài mà dạy họ, chỉ cho biết con đường nào phải đi, và điều chi phải làm.” Bằng cách đào tạo đội ngũ của bạn hiểu các giá trị và kỳ vọng của bạn, bạn sẽ ít phải giải quyết những vấn đề phát sinh hơn.
Bước thứ ba là: Chọn những người có năng lực, trung thực và đáng tin cậy. Khi tôi còn là một nhân viên tín dụng thương mại trẻ, sếp của tôi và tôi đã thuê một trợ lý điều hành mới. Trong tuần đầu tiên, tôi giao cho Brenda một dự án có thể mất cả tuần. Chỉ trong vòng một ngày, Brenda đã hoàn thành công việc lẻ ra mất một tuần và đã hoàn thành nó một cách hoàn hảo. Trợ lý mới của chúng tôi tỏ ra trung thực, chuyên nghiệp và đáng tin cậy. Mức độ tin tưởng của tôi dành cho Brenda tăng lên và tôi khám phá ra sức mạnh của sự ủy thác. Cô ấy đã làm giảm bớt gánh nặng của tôi một cách đáng kể.
Như Giê-trô đã nói với Môi-se: “ 21 Nhưng hãy chọn lấy trong vòng dân sự mấy ngườ ài năng, kính sợ Đức Chúa Trời, chân thật, ghét sự tham lợi, mà lập lên trên dân sự, làm trưởng cai trị hoặc ngàn người, hoặc trăm người, hoặc năm mươi người, hoặc mười người, “ (Xuất Ê-díp-tô Ký 18:21). Thuê đúng người là yếu tố quan trọng để sự ủy thác thành công.
Bước thứ tư: Thiết lập một cơ cấu tổ chức hiệu quả và bắt đầu ủy thác. Bill là chủ tịch của năm chi nhánh. Ông phân chia hoạt động của ngân hàng thành bán lẻ và thương mại. Tôi lãnh đạo mảng thương mại. Thứ Hai hàng tuần, Bill giao cho tôi một chồng hồ sơ và yêu cầu tôi ấn định ngày hoàn thành. Nếu chúng không hoàn thành, Bill sẽ gọi. Ngân hàng đã phát đạt – và ông ấy có thêm thời gian để chơi gôn.
Sau khi hoàn thành các đề nghị của mình, Giê-trô nói với Môi-se: “ 25 Vậy, Môi-se bèn chọn trong cả Y-sơ-ra-ên những người tài năng, lập lên trên dân sự, làm trưởng cai tri, hoặc ngàn người, hoặc trăm người, hoặc năm mươi người, hoặc mười người; 26 họ xét đoán dân sự hằng ngày. Các việc khó họ giải lên cho Môi-se; nhưng chính họ xét lấy các việc nhỏ. ” (Xuất Ê-díp-tô Ký 18:25,26).
Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, bạn sẽ cần một cơ cấu trách nhiệm rõ ràng và sẵn sàng ủy thác công việc. Bằng cách phân chia trách nhiệm một cách công bằng, không ai cảm thấy quá tải – và bạn vẫn có tiếng nói cuối cùng khi hoàn cảnh phức tạp hoặc khó khăn phát sinh.
Câu hỏi phản ánh / thảo luận
-
Bạn sẽ mô tả ý nghĩa của việc ủy thác trách nhiệm, cho dù ở nơi làm việc hay thậm chí trong môi trường gia đình như thế nào? Một số thách thức khi làm điều này là gì?
-
Khi nói đến việc ủy thác công việc được giao, điều đó dễ dàng như thế nào đối với bạn? Bạn cảm thấy thế nào nếu ai đó không sẵn sàng ủy thác công việc mà bạn hoàn toàn có khả năng thực hiện?
-
Một số vấn đề có thể phát sinh khi công việc không được ủy thác đúng cách là gì?
-
Tại sao việc thiết lập mức độ tin cậy lại quan trọng trong quá trình ủy thác trách nhiệm công việc? Điều gì xảy ra khi mọi người không sống đúng với sự tin tưởng được trao cho họ? Họ có xứng đáng có cơ hội thứ hai không? Giải thích câu trả lời của bạn.
LƯU Ý: Nếu bạn có Kinh Thánh và muốn đọc thêm, hãy xem xét các đoạn sau: Phục truyền luật lệ ký 1:9-13; 2 Sử ký 19:5-7; Châm-ngôn 11:14, 27:17; Truyền đạo 4:9-12
Phục truyền luật lệ ký 1:9-13
9 Trong lúc đó ta có nói cùng các ngươi rằng: Một mình ta không sức đủ cai trị các ngươi. 10 Giê-hô-va Đức Chúa Trời các ngươi đã gia thêm các ngươi, kìa ngày nay, các ngươi đông như sao trên trời. 11 Nguyện Giê-hô-va Đức Chúa Trời của tổ phụ các ngươi khiến các ngươi thêm lên gấp ngàn lần và ban phước cho, y như Ngài đã phán cùng các ngươi. 12 Một mình ta làm thế nào mang lấy trách nhiệm và gánh nặng về điều tranh tụng của các ngươi? 13 Hãy chọn trong mỗi chi phái các ngươi những người khôn ngoan, thông sáng, có tiếng, và ta sẽ lập họ lên làm quan trưởng các ngươi.
2 Sử ký 19:5-7
5 Người lập quan xét trong khắp nước, tại các thành bền vững của Giu-đa, thành nào cũng có. 6 Rồi người bảo các quan xét rằng: Hãy cẩn thận việc các người làm; vì chẳng phải vì loài người mà các ngươi xét đoán đâu, bèn là vì Đức Giê-hô-va; Ngài sẽ ở cùng các ngươi trong việc xét đoán. 7 Vậy bây giờ, phải kính sợ Đức Giê-hô-va, khá cẩn thận mà làm; vì Giê-hô-va Đức Chúa Trời của chúng ta, chẳng trái phép công bình, chẳng thiên vị người, chẳng nhận của hối lộ.
Châm-ngôn 11:14
14 Dân sự sa ngã tại không chánh trị; Song nếu có nhiều mưu sĩ, bèn được yên ổn.
Châm-ngôn 27:17
17 Sắt mài nhọn sắt. Cũng vậy người bổ dưỡng diện mạo bạn hữu mình.
Truyền đạo 4:9-12
9 Hai người hơn một, vì họ sẽ được công giá tốt về công việc mình. 10 Nếu người nầy sa ngã, thì người kia sẽ đỡ bạn mình lên; nhưng khốn thay cho kẻ ở một mình mà sa ngã, không có ai đỡ mình lên! 11 Cũng vậy, nếu hai người ngủ chung thì ấm; còn một mình thì làm sao ấm được? 12 Lại nếu kẻ ở một mình bị người khác thắng, thì hai người có thế chống cự nó; một sợi dây bện ba lấy làm khó đứt.
Thử thách cho tuần này
-
Bạn có phải là người thích kiểm soát, người thà tự mình làm việc hơn là ủy thác để đảm bảo nó được thực hiện theo tiêu chuẩn của bạn? Trong nhiều trường hợp, không có gì sai với điều này, trừ khi bạn đang gánh vác quá nhiều trên vai của chính mình.
-
Hãy dành thời gian trong tuần này để đánh giá mức độ hiệu quả của việc ủy thác công việc được giao, không chỉ để giảm bớt gánh nặng của bản thân mà còn để chuẩn bị cho những người khác làm công việc khi bạn không có mặt để làm điều đó. Có thể hữu ích khi thảo luận điều này với một người bạn, người cố vấn hoặc nhóm trách nhiệm đáng tin cậy để có được quan điểm của họ.