Trên thương trường, chúng ta nói rất nhiều về khả năng lãnh đạo. Tuy nhiên, trên thực tế, phần lớn cuộc sống hàng ngày của chúng ta lại xoay quanh vào sự phục vụ – tại nơi chúng ta làm việc, nơi tổ ấm gia đình, xóm giềng của chúng ta, với những người mà

Hầu hết những người đi làm đo lường giá trị bản thân bằng kết quả đầu ra. Những hợp đồng được ký kết. Các dự án được hoàn thành. Hộp thư đến được dọn sạch. Chúng ta sống ngập trong các chỉ số và thời hạn, và đến một lúc trên hành trình đó, chúng

Khi tôi còn là một cậu bé, mọi người thường lặp lại câu nói, “Gậy gọc và đá sói có thể làm gãy xương của tôi, nhưng những lời nói sẽ không bao giờ làm tổn thương tôi.” Điều đó nghe có vẻ đúng, vì gậy và đá chắc chắn có thể gây sát thương

Khi tôi còn là một chuyên viên trẻ, tôi đã may mắn được làm việc cho các công ty coi trọng việc đào tạo. Cho dù tôi làm việc cho một công ty kiểm toán (CPA) hay một ngân hàng lớn, tôi đều được phép tham gia nhiều hình thức đào tạo khác nhau về