Các cuộc đàm phán kinh doanh đầy cơ hội để biến thành những trải nghiệm căng thẳng. Để giúp giảm căng thẳng này, tôi đã học được năm nguyên tắc hướng dẫn về cách tốt nhất để đàm phán các thỏa thuận.
Nguyên tắc đầu tiên là: Xác định rõ ràng kết quả mong muốn của bạn từ giao dịch. Gần đây, Rod cần thuê một nhà quay phim mới. Ông đã kiểm tra ngân sách của mình và xem xét giá trị tối đa mà ông có thể chi trả. Mặc dù nhà cung cấp mới mà ông ấy ưa thích đã báo giá cao hơn, nhưng nhờ nghiên cứu của Rod, ông đã có thể thương lượng giá và đạt được một thỏa thuận đôi bên cùng có lợi.
Một ngày nọ, các nhà lãnh đạo tôn giáo hỏi Chúa Jêsus về điều răn lớn nhất. Chúa Jêsus trả lời: “Nầy là điều thứ hai: Ngươi phải yêu kẻ lân cận như mình” (Mác 12:31 BTT 1925). Nghiên cứu và biết một kết quả công bằng cho bản thân là một cách để yêu bản thân, để bạn cũng có thể yêu thương người khác tốt.
Nguyên tắc thứ hai là: Tránh đàm phán với những người bạn không thể tin tưởng. Một khách hàng ngân hàng trước đây của tôi được đại diện bởi một giám đốc tài chính, người rất hay thao túng. Giám đốc tài chính này sẽ sử dụng các mối quan hệ ngân hàng khác của mình để gây áp lực buộc chúng tôi phải đưa ra cho ông ấy một thỏa thuận tốt hơn. Chúng tôi đồng ý mức giá tốt hơn cho đến khi tôi biết được rằng CFO đã nói dối tôi. Khi tôi nhận ra mình không thể tin tưởng ông ấy, tôi từ chối đàm phán thêm các điều khoản của chúng tôi nữa. Nếu tùy thuộc vào tôi, tôi sẽ chấm dứt mối quan hệ. Châm ngôn 12:22 dạy, ” Môi miệng nói dối giả lấy làm gớm ghiếc cho Đức Giê-hô-va; Song ai ăn ở trung thành được đẹp lòng Ngài.” Nếu bạn không thể tin tưởng ai đó, bất kỳ thỏa thuận nào cũng có thể trở nên vô nghĩa sau này.
Nguyên tắc thứ ba là: Hiểu nhu cầu và mối quan tâm của các bên khác. Trong Cựu Ước của Kinh Thánh, câu chuyện về việc Bô-ô theo đuổi để cưới con dâu của Na-ô-mi, Ru-tơ, là một ví dụ về sự đàm phán khôn ngoan. Vì luật Do Thái, một người có quyền ưu tiên để chuộc lại đất của Na-ô-mi và kết hôn với Ru-tơ. Bô ô xem xét tình hình và tác động đối với người có tiềm năng chuộc lại khác. Ông giới thiệu chủ đề này bằng cách nhấn mạnh tác động tiêu cực đó. Người có quyền chuộc lại tiềm năng đã từ chối, tạo điều kiện cho Bô-ô kết hôn với Ru-tơ. Châm ngôn 13:3 dạy, ” Kẻ canh giữ miệng mình, giữ được mạng sống mình; Nhưng kẻ nào hở môi quá bèn bị bại hoại.” Bằng cách đạt được sự hiểu biết và sự am hiểu về nhu cầu của bên kia, bạn có thể sẽ có một kết quả thuận lợi.
Nguyên tắc thứ tư là: Luôn hướng tới một thỏa thuận đôi bên cùng có lợi, “đôi bên cùng thắng”. Stan là một khách hàng của ngân hàng, tin rằng anh luôn cần phải giành được tất cả các điểm trong mọi cuộc đàm phán, khiến ngân hàng thua cuộc và doanh nghiệp của anh là người chiến thắng. Stan thỉnh thoảng giành chiến thắng, nhưng điều đó không phải là điềm báo tốt cho một mối quan hệ lâu dài hiệu quả. Tôi bắt đầu sợ hãi các cuộc đàm phán với Stan; vì thất vọng, tôi đã không hào phóng như tôi có thể. Trong Phi-líp 2:3, sứ đồ Phao-lô viết: “Chớ làm sự chi vì lòng tranh cạnh hoặc vì hư vinh, nhưng hãy khiêm nhường, coi người khác như tôn trọng hơn mình.” Đức Chúa Trời thích chúng ta tập trung vào các giải pháp cùng thắng hơn là phớt lờ nhu cầu của bên kia.
Nguyên tắc cuối cùng là: Hướng đến sự rộng lượng. Trong câu chuyện Kinh thánh về Giô-sép, Ai Cập đã có bảy năm đói kém. Để có tiền mua thực phẩm, tất cả người Ai Cập đã bán đất của họ cho Pha-ra-ôn. Tuy nhiên, nhà vua Ai Cập cần họ canh tác đất, vì vậy Giô-sép đã tìm ra một thỏa thuận chia sẻ lợi nhuận đôi bên cùng có lợi.
Chúng ta thấy trong Sáng thế ký 47:24 Giô-sép nói với người Ai Cập, ”Đến mùa gặt, phải nộp cho Pha-ra-ôn một phần năm, còn bốn phần kia để cho các ngươi làm giống gieo mạ, dùng lương thực cho mình, cho người nhà cùng cho các con nhỏ mình.” Bằng cách chỉ yêu cầu 20 phần trăm cho Pha-ra-ôn, Giô-sép đã nhận được sự ưu ái từ người Ai Cập và cho họ cơ hội tạo ra sự giàu có cho cả đôi bên, cho chính họ và Pha-ra-ôn.
© 2025, Mạng lưới kinh doanh độc đáo. Được chuyển thể với sự cho phép của “Khoảnh khắc liêm chính của UBN”, một bình luận về các vấn đề về niềm tin trong công việc. Ghé thăm www.unconventionalbusiness.org. UBN là một mục vụ đức tin tại nơi làm việc phục vụ cộng đồng doanh nghiệp nhỏ quốc tế.
Câu hỏi phản ánh/thảo luận
Bạn thường cảm thấy thế nào khi tham gia vào các cuộc đàm phán, cho dù với khách hàng, người giám sát hay nhân viên? Bạn có thấy căng thẳng không? Tại sao hoặc tại sao không?
Khi bạn đang đàm phán, bạn có luôn biết kết quả mong muốn của mình là gì không?
Bạn nghĩ gì về việc phấn đấu để đạt được một thỏa thuận “thắng/thắng”, đôi bên cùng có lợi khi tham gia vào các cuộc đàm phán?
Nguyên tắc cuối cùng được khuyến nghị để đàm phán các thỏa thuận là nghiêng về phía rộng lượng. Như bạn hiểu, điều đó có nghĩa là gì? Một số vấn đề hoặc thách thức tiềm ẩn khi cố gắng làm điều này là gì?
LƯU Ý: Nếu bạn có Kinh Thánh BTT 1925 và muốn đọc thêm, hãy xem xét các đoạn sau:
Châm ngôn 12:19
Môi chân thật được bền đỗ đời đời; Song lưỡi giả dối chỉ còn một lúc mà thôi.
Châm ngôn 16:11
Trái cân và giá cân công bình thuộc về Đức Giê-hô-va; Các trái cân trong bao là công việc của Ngài.
Rô-ma 12:10
Hãy lấy lòng yêu thương mềm mại mà yêu nhau như anh em; hãy lấy lẽ kính nhường nhau
Ga-la-ti 5:26
Chớ tìm kiếm danh vọng giả dối ma trêu chọc nhau và ghen ghét nhau.
Gia Cơ 4:6
Nhưng Ngài lại ban cho ta ơn lớn hơn nữa. Vì vậy, Kinh Thánh chép rằng: Đức Chúa Trời chống cự kẻ kiêu ngạo, nhưng ban ơn cho kẻ khiêm nhường
1 Phi-e-rơ 5:5
Cũng khuyên bọn trẻ tuổi, hãy phục theo các trưởng lão. Hết thảy đối đãi với nhau phải trang sức bằng khiêm nhường; vì Đức Chúa Trời chống cự kẻ kiêu ngạo, mà ban ơn cho kẻ khiêm nhường
Thử thách cho tuần này
Trong tuần tới, hãy cố gắng nghĩ lại những lần bạn đã tham gia vào các cuộc đàm phán. Bạn đã phù hợp với năm nguyên tắc đàm phán được trình bày trong Monday Mana tuần này như thế nào? Bạn đã phấn đấu cho một kết quả đôi bên cùng có lợi, đôi bên cùng có lợi, đầu ra đôi bên cùng thắng – hay mục tiêu của bạn chỉ để tối đa hóa lợi ích của bản thân.
Nếu đàm phán hiệu quả dường như là một thách thức đối với bạn, bạn nên tìm kiếm phản hồi từ một người bạn, người cố vấn hoặc nhóm nhỏ, trong đó bạn có thể thảo luận một cách thẳng thắn về suy nghĩ và mối quan tâm của mình.